Kontakt

1. Kundenservice kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder einem anderen Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice wenden.

Unterstützung kann insbesondere bei Themen rund um Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Zahlungsfragen angefragt werden.

Für eine möglichst schnelle Zuordnung empfiehlt es sich, bei bestehenden Bestellungen die Bestellnummer anzugeben.

2. Kontaktinformationen

Postanschrift

COZYALITO

3810 Symi Cir #16
Morehead City, NC 28557
USA

E-Mail: order@cozyalito.com

Telefon: +1 (919) 413-7588

3. Wobei wir unterstützen können

Der Kundenservice kann unter anderem bei folgenden Anliegen kontaktiert werden:

• Fragen zu Bestellungen

• Versand- und Lieferinformationen

• Sendungsverfolgung und Tracking

• Rückgabe- und Erstattungsanfragen

• Zahlungsbezogene Anliegen

• Produktinformationen

• allgemeine Unterstützung nach dem Kauf

Je nach Anfrage können zusätzliche Informationen erforderlich sein, um eine Bearbeitung zu erleichtern.

4. Bearbeitung von Anfragen

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft.

Die Bearbeitungsdauer kann abhängig vom Anfragevolumen, der Art des Anliegens oder der erforderlichen Prüfung variieren.

Sollte innerhalb eines längeren Zeitraums keine Nachricht eingehen, empfiehlt sich die Überprüfung des Spam- oder Junk-Mail-Ordners.

Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

5. Hinweise zu Rücksendungen

Die oben genannte Anschrift ist nicht automatisch als Rücksendeadresse vorgesehen.

Vor einer Rücksendung sollte zunächst Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden, damit die für die jeweilige Bestellung geltenden Rücksendeinformationen bereitgestellt werden können.

Nicht angekündigte Rücksendungen können die Bearbeitung einer Rückgabe oder Erstattung erschweren.